QUESTIONS FRÉQUENTES
Puis-je porter mes bijoux sous la douche ?
La composition de chaque bijou est indiquée directement dans sa description. C'est cette information qu'il faut consulter pour savoir s'il peut être porté sous l'eau.
Si le bijou est en acier inoxydable, vous pouvez le garder sous la douche sans problème. Pour les autres matières, il est recommandé de l'enlever afin de préserver son éclat et sa durabilité.
La livraison est-elle rapide ?
Nous préparons votre commande rapidement et l'expédions sous 48 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de livraison choisi, afin que vous puissiez profiter de vos nouveaux bijoux au plus vite.
Que faire si la taille ou le modèle ne me convient pas ?
Pas d'inquiétude ! Si votre bijou ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans le délai prévu par notre politique de retour, à condition qu'il soit neuf et non porté. Dès réception, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence.
Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous aider à trouver le bijou parfait.
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail : contact.ameparis@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de vous accompagner avant, pendant ou après votre commande.
